Профессиональный модуль ПМ.02. «Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда РФ» направлена на изучение организации работы органов и учреждений, организации работы с обращениями граждан. С целью овладения профессиональной деятельностью и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля ПМ.02. уметь: организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, нуждающимися в социальной поддержке; использовать приемы делового общения в профессиональной деятельности.
Поэтому актуальность выбранной темы обосновывается тем, что одним из приоритетов социальной политики российского государства является гарантированная поддержка государством материнства, отцовства и детства, именно на уровне местного самоуправления. А формирование баз данных получателей пособий и компенсаций, услуг и других социальных выплат, выявление лиц, нуждающихся в мерах государственной социальной поддержки и помощи, происходит на территории муниципального образования во взаимодействии с органами местного самоуправления.
В практической работе на тему: «Обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления» раскрываются понятие и формы обращений граждан; методы, используемые в работе с обращениями граждан; организация рассмотрения обращений; контроль и надзор за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан. Практическая работа проводится в форме деловой игры с выполнением работы по составлению письменного обращения в органы местного самоуправления и выполнения по ролям деловой игры «Прием мэра».
Изучение видов и порядка назначения пособий гражданам, имеющим детей помогают обобщить и систематизировать знания, полученные в рамках других ПМ.01. «Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты».